E-veikala eriart.ee personas datu pārzinis ir Eriart OÜ, reģistrācijas numurs 11726800, adrese Enelase tn 11-5, Soinastes ciems, Kambjas pagasts, Tartumaa 61709, tālrunis +372 5810 3193 un e-pasts info@eriart.ee (turpmāk tekstā “tirgotājs”).

Kādi personas dati tiek apstrādāti

 

    • name;
    • kontaktinformācija, piemēram, tālruņa numurs un e-pasta adrese;
    • maksātāja un piegādes adrese;
    • preču un pakalpojumu izmaksas un ar maksājumiem saistītie dati (pirkumu vēsture);
    • klientu atbalsta dati;
    • cita informācija, kas saistīta ar klientu aptaujām un/vai piedāvājumiem.

 

Vairāk par sīkfailu izmantošanu un glabāšanu varat lasīt šajā lapā.

Kādam nolūkam tiek apstrādāti personas dati

Personas dati tiek apstrādāti, lai izpildītu ar klientu noslēgto līgumu. Personas dati tiek apstrādāti, lai izpildītu juridisku pienākumu (piemēram, grāmatvedības veikšanai un patērētāju strīdu risināšanai).
Personas dati tiek izmantoti, lai pārvaldītu klientu pasūtījumus un piegādātu preces.
Pirkumu vēstures dati (pirkuma datums, preces, daudzums, klienta dati) tiek izmantoti, lai apkopotu iegādāto preču un pakalpojumu pārskatu un analizētu klientu vēlmes.
Personas dati, piemēram, e-pasta adrese, tālruņa numurs, klienta vārds, tiek apstrādāti, lai risinātu ar preču un pakalpojumu sniegšanu saistītus jautājumus (klientu atbalsts).
E-veikala lietotāja IP adrese vai citi tīkla identifikatori tiek apstrādāti, lai nodrošinātu e-veikalu kā informācijas sabiedrības pakalpojumu un apkopotu tīmekļa vietnes lietošanas statistiku.

Personas datu nodošana pilnvarotiem apstrādātājiem

Tirgotājs slepenībā glabā klienta personas datus, kas viņam kļuvuši zināmi reģistrācijas un lietošanas laikā, un izpauž tos. trešajām personām tikai ar klienta piekrišanu, izņemot gadījumus, kad pienākums vai tiesības izpaust datus izriet no normatīvajiem aktiem. Interneta veikala lietotājs piekrīt, ka tirgotājam ir tiesības apstrādāt viņa datus, lai sniegtu klientam atbilstošus pakalpojumus, tostarp nosūtīt klienta datus personām, kas ir saistītas ar tirgotāja pakalpojumu sniegšanu klientam. Pilnvaroto apstrādātāju saraksts:

Informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēji – Personas dati tiek nodoti informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzējiem, jo ​​tas ir nepieciešams e-veikala funkcionalitātes un datu mitināšanas nodrošināšanai

 

    1. Zone.ee

 

Piegādātāji – pasūtījumu piegādei klientam:

 

    1. DPD
    2. Itella
    3. Omniva

 

Maksājumu starpnieki – pasūtījumu apmaksai

 

    1. Swedbank
    2. SEB
    3. Danske
    4. Luminor
    5. LHV
    6. Coop
    7. PayPal
    8. Montonio

 

Statistikas vākšana — informācijas vākšana, lai uzlabotu e-veikala lietotāja pieredzi:

 

    1. Google Analytics
    2. Facebook
    3. Mailchimp

 

Drošība un piekļuve datiem

Personas dati tiek glabāti Zone.ee serveros, kas atrodas Eiropas Savienības dalībvalstī vai valstī, kas ir Eiropas Ekonomikas zonas dalībvalsts. Dati var tikt pārsūtīti uz valstīm, kuru datu aizsardzības līmeni Eiropas Komisija ir novērtējusi kā atbilstošu, un uz ASV uzņēmumiem, kas ir pievienojušies Privātuma vairoga regulējumam.

E-veikals īsteno atbilstošus fiziskus, organizatoriskus un IT drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, pārveidošanu vai neatļautu piekļuvi un izpaušanu.

Personas datu nodošana e-veikala pilnvarotajiem apstrādātājiem – personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz līgumiem, kas noslēgti ar e-veikalu un pilnvarotajiem apstrādātājiem. Pilnvarotajiem apstrādātājiem ir pienākums nodrošināt atbilstošus drošības pasākumus, apstrādājot personas datus.

Piekļuve personas datiem un to labošana

E-veikalā glabātajiem personas datiem var piekļūt un tos labot e-veikala konta pārvaldībā. Ja pirkums tika veikts kā viesis (bez lietotāja konta), pieprasījumu par personas datiem var iesniegt pa e-pastu.

Glabāšana

Slēdzot interneta veikala klienta kontu, personas dati tiks dzēsti, ja vien šādi dati nav jāsaglabā grāmatvedības vajadzībām vai patērētāju strīdu risināšanai.

Ja pirkums interneta veikalā tika veikts kā viesis (bez lietotāja konta), personalizētā pirkumu vēsture tiks saglabāta trīs gadus.

Strīdu gadījumā, kas saistīti ar maksājumiem un patērētāju strīdiem, personas dati tiks saglabāti, līdz prasība tiek apmierināta vai līdz noilguma termiņa beigām (trīs gadi).

Grāmatvedības vajadzībām nepieciešamie personas dati tiek glabāti septiņus gadus.

Dzēšana

E-veikalā glabātos personas datus, tostarp lietotāja kontu, var dzēst, rakstot uz info@eriart.ee.

Strīdu risināšana

Strīdi, kas saistīti ar personas datu apstrādi, tiek risināti izmantojot klientu atbalsta dienestu. Uzraudzības iestāde ir Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija (info@aki.ee).

Eriart OÜ ir personas datu pārzinis un nodod maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus pilnvarotajam apstrādātājam Montonio.